如何移除Google搜尋結果中的不恰當的內容或個資?

最近剛好遇到這樣的情形,所以將這個流程記錄在部落格中,供以後遇到的人做一個參考!當然,搜尋引擎不只一家,每家處理的情形都各有不同,且更新的時間也會有差異,要讓這樣的內容能完全消失,需要等待一些時間,並記得有空就查一下相關的關鍵字,看看是否真的無法找到!(其實偷懶的話,也可以利用Google快訊的功能,用訂閱關鍵字的方式,請Google自動幫忙定期搜尋回報!)

如果你的個人資料或是一些覺得不恰當的內容被列入到Google搜尋結果的頁面中,第一個步驟就是要與該網站的管理者聯絡,請他協助刪除該資訊,因為Google的搜尋結果只是反應網路上的頁面內容,如果內容資訊不刪除,還是有機會再被Google找到的!



第二個步驟則是通知搜尋引擎,以下以Google為例,因為搜尋引擎的搜尋結果,其實它都會有做暫存的動作,每隔一段時間才會重新進行網站內容的變更搜尋,如果原始資料已移除,但是搜尋引擎還是能找得到,就是庫存頁面的關係,雖然經過一段時間還是會更新,但我們也可以透過以下網址跟Google提出:


https://support.google.com/websearch/answer/2744324


該頁面上有提到Google的主要會移除與不會移除的搜尋結果:

移除網頁搜尋結果

Google 很少會酌情移除搜尋結果。除了垃圾內容外,一般我們主要是針對特定類型的機密資訊與不當成人內容採取行動。

個人資訊

收到要求時,如果我們確信其中牽涉的個人資訊可能令使用者受到具體危害 (例如身分遭竊或財務詐欺),便會予以移除。
我們可能會移除的資訊類型如下:
  • 政府核發的身分識別號碼,例如身分證字號
  • 銀行帳戶號碼
  • 信用卡號碼
  • 簽名圖片
我們不會移除的資訊類型如下:
  • 使用者的生日
  • 使用者的地址
  • 使用者的電話號碼
我們會根據下列條件,判斷特定身分表單內容是否屬於機密資訊:
  • 是否為政府核發的身分號碼?
  • 是否屬於機密資訊或公開資訊?
  • 是否可基於特定正常金融交易之目的使用?
  • 是否可用以取得更多個人相關資訊?


按下右上角的「與我們聯絡」會出現下圖:


Google將依據在紅色方框中的問題回答情形,提供你該如何處理的步驟!


了解了可能處理的步驟與方法後,回到本篇文章主要刪除的對象:庫存頁面,請前往「 Google 公開網址移除工具」頁面,建立新的移除要求!



輸入要移除的網址:



若該網頁Google還能找到,會出現如下畫面,請告訴Google要移除的原因。


送出後會出現如下的畫面,Google 處理的結果也將會用 mail 通知你!



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